В российских магазинах появились полки «добра» для нуждающихся

На фоне экономических неурядиц региональная инициатива докатилась до Москвы.

Крупа, макароны, консервы, яйца и хлеб, переставшая быть дефицитной туалетная бумага на наспех собранной икеевской полке. «Если нужно — возьми. Если можешь — положи» — примерно такие надписи на листах А4 прикрепляют к ним скотчем хозяева небольших «дворовых» продуктовых.

С начала эпидемии, пришедшей к нам под ручку с экономическим кризисом, мы видели много примеров солидарности. Активист и художник Дарья Серенко закупала и выкладывала в своем подъезде непортящиеся товары для своих малоимущих соседей. Волонтеры в районах покупали продукты для пожилых жителей своих подъездов.

А сами магазины и сервисы доставки снимали наценки на товары для пожилых людей.

Но вот и в Москве появились «полки добра», ставшие обычным делом для продуктовых в малых городах и соседних со столицей областных центрах. Теперь они дошли и до нашего прекрасного и богатого города.

Фотографии таких полок сегодня появились сразу в нескольких районных сообществах, например в Нагатино, Ховрино, Строгино.

«Подвешенные» продукты могут взять те, кто остался совсем без средств, а положить их на полки можем мы с вами, не обеднев от пачки макарон, купленной для другого человека.

Интересно, что этим простым, зримым и экономически здоровым видом благотворительности занимаются исключительно несетевые, маленькие продуктовки.

Крупные игроки пищевого ритейла, видимо, пока побаиваются нашествия неимущих и, как мы уже писали ранее, готовятся потратить немалые деньги на утилизацию продуктов, закупленных впрок во время продуктовой паники.

А также лоббируют систему продуктовых карточек, которая поддержала бы отечественного производителя еды, а заодно избавила бы обнищавших москвичей от голода. А сами москвичи тем временем, кажется, просто купят продукты друг другу у представителей малого, районного, местного бизнеса.

@Olesea Braguta

бесплатные продуктыполки добра Город Город Город Город Город Город

Прибавочный продукт

В России набирает обороты новый вид малобюджетной благотворительности — полки с продуктами для бедных. Как инициатива нашего прошлогоднего героя (N 11, 2017) распространилась на всю страну, изучал «Огонек»

Никита Аронов

Татьяна Владимировна отделяет от своих покупок пакет муки, привычным движением ставит на оборудованную возле кассы «полку добра» и спешит к автобусной остановке. Сама она — женщина небогатая, работает здесь же в супермаркете фасовщицей. Но когда покупает еду, всегда кладет что-нибудь на эту полку.

— Хорошо, что ее поставили. Бывает, хочешь человеку помочь, купить ему продукты, но предложить напрямую неудобно. Да он, скорее всего, и сам откажется. Поэтому я носила еду в церковь.

А с появлением «полки добра» все стало как бы инкогнито,— объясняет Татьяна Владимировна.— Хотя многих бабушек мы в магазине уже давно знаем в лицо. Есть, например, Алиночка, она молочко любит.

Поэтому стараемся к ее приходу хотя бы один пакет на полку поставить.

Специальное место, куда каждый может положить продукты, а любой нуждающийся — забрать, появилось в обнинском супермаркете «Праздничный» и еще в семи городских магазинах в середине ноября. За полтора месяца у продавцов собралась уже кое-какая статистика. Так, пенсионерки хорошо берут муку. А вот пенсионеры печь не любят, предпочитают растительное масло и макароны.

— Под Новый год дед приходил и спрашивал, не приносил ли кто-нибудь картошки. Мы ему, конечно, картошку купили и на полку положили,— рассказывает продавщица того же магазина Татьяна Маранина.— Когда полка только появилась, я ее сама первая продуктами наполнила. И сейчас не забываю. Вот и сегодня вышла на смену и выложила от себя сахар и молоко.

Наполняют «полку добра», конечно, не столько сотрудники магазина, сколько покупатели. Тут уже никакой системы. Кто хлеба купит, кто зеленого горошка, кто печенья. В новогодние праздники было много сладостей, даже подарочная коробка конфет за 300 рублей.

Иногда пытаются положить и колбасу, которая на открытой полке без охлаждения живет недолго. Чтобы как-то сориентировать людей, в магазине есть специальный прилавок с рекомендуемыми для «полки добра» товарами.

Тут все, что не портится: мука, крупы, макароны, растительное масло.

Вообще, «полка» — понятие условное. Где-то это обычный магазинный стеллаж, где-то — тележка из супермаркета. В магазине «Экстра» служить добру приспособили большую плетеную корзину. Она пустует редко. Под вечер среди крупы и макарон можно обнаружить шоколадку и целую упаковку маленьких «Милки-веев».

— Это женщина с двумя детьми положила,— рассказывает охранник Даниил.— Хотя обычно люди все очень незаметно кладут. Только я отвернулся, и вот уже что-нибудь лежит. Так, однажды перед Новым годом торт появился.

— Я, честно говоря, боялась, что люди будут скорее брать, чем отдавать. Что станут выносить бесплатные товары сумками,— признается директор магазина «Экстра» Елена Лелейкина,— но за полтора месяца ничего такого не было. Наоборот, бабушек приходилось подбадривать, чтобы они не стеснялись и брали.

Обнинцы по-прежнему скромничают. Многодетные матери обязательно пытаются предъявить Даниилу удостоверение о многодетности, хотя никто их об этом не спрашивает. Инвалиды — объясняют, что они инвалиды. Разорительных набегов не зафиксировано. На сегодня благотворительной помощью воспользовались всего пять человек: четыре бабушки и очередная мама.

А вот в небольшом супермаркете «Родной» полки к вечеру уже пустые — все разобрали. Продавщицы признаются, что у них кормятся семь постоянных бабушек. И прийти обычно стараются еще засветло.

Полочная система

Кристина Кормилицына, Коммерсантъ

У истоков «полок добра» стоял прошлогодний герой «Огонька» Мамуд Шавершян из городка Струнино Владимирской области. Он уже девять лет бесплатно раздает хлеб неимущим клиентам своего магазина.

Правда, многие получатели помощи думают, что он это делает не сам, а по заданию правительства, и очень скандалят, когда бесплатного хлеба кому-то не хватает.

В апреле прошлого года, вскоре после нашей публикации, его инициативу подхватили на Урале. Только в несколько измененном виде.

— Идея появилась после недавней шумихи вокруг армянина, который раздавал хлеб в своих магазинах,— признался в одном из интервью президент екатеринбургской сети супермаркетов «Елисей» Александр Оглоблин.— Мы решили не самостоятельно раздавать продукты, а привлечь к этому покупателей.

Если владимирский бизнесмен распространял среди местных стариков ежемесячные талоны на хлеб, то его свердловский коллега придумал специальные полки уже за кассами, куда можно класть любые нескоропортящиеся продукты.

И откуда любой может эти продукты взять. Назвал их Александр Оглоблин «полками добра». По утрам полки наполнялись товарами на 300-500 рублей за счет магазина. А уже остальное должны были положить покупатели.

Не обходилось, впрочем, без эксцессов.

— Был случай, когда вполне приличный с виду молодой человек начал сгребать еду в пакеты. К нему, конечно, подошел охранник и объяснил, что полка не для него поставлена,— рассказывает «Огоньку» Александр Оглоблин.— Вообще, мы ориентировали наших охранников за линией касс, чтобы они рекомендовали людям брать не больше двух товаров.

Вскоре аналогичные полки поставила еще одна уральская торговая сеть. А потом инициатива начала свой триумфальный путь по всей стране. Хотя Александр Оглоблин скромно не признает своего первенства.

— В кризисное время, когда масса народу не может позволить себе самого необходимого, такая мысль могла одновременно прийти в голову разным людям,— считает он.

Может быть, так оно и было. Народ беднеет, и малобюджетная благотворительность теперь действительно стала очень актуальной. Так или иначе, но за каких-то полгода «полки добра» распространились от Ленобласти до Дальнего Востока. Они есть в Якутске, Тобольске, в Пикалево, в Кемерово.

— Один из наших волонтеров прочитал про этот уральский проект, и мы решили установить «полки добра» и у нас,— рассказывает координатор ростовского фонда «Время Добра» Аида Степанян.— Первая полка появилась в августе в Железнодорожном районе Ростова-на-Дону.

Не имея, в отличие от Мамуда Шавершяна и Александра Оглоблина, собственных магазинов, добровольцы стали массово вовлекать в акцию хозяев обычных торговых точек.

От них уже не требовалось ни пополнять «полку добра» за свой счет, ни контролировать ее с помощью своих охранников. Просто поставить полку на своей территории.

А поскольку много места она не занимает, соглашаются почти все. Так Акция оформилась в окончательном виде.

Кристина Кормилицына, Коммерсантъ

— Мы принципиально стараемся не пополнять полку сами, потому что в таком случае теряется весь смысл,— объясняет Аида Степанян.— Наша задача сформировать у людей привычку, чтобы, купив себе еды, они взяли дополнительную булку хлеба или пакет сахара и положили для неимущих. Поэтому наши волонтеры периодически дежурят у «полок добра» и рассказывают о них покупателям магазинов.

Видимо, такая модель оказалась эффективнее, потому что Александр Оглоблин к Новому году «полки добра» убрал.

— Мы заметили, что уже через два месяца интерес к полке очень заметно падает,— констатирует он.— Поэтому стали эти стойки передвигать из магазина в магазин. Но к концу года «полки добра» побывали уже во всех 30 наших супермаркетах. И мы свернули акцию.

А вот в Ростовской области ничего подобного не замечают. Недавно «Время добра» установило уже 51-ю по счету полку. Акция действует не только в Ростове-на-Дону, но и в Новочеркасске, Азове, Таганроге, в нескольких селах. И даже в двух поселках соседнего Краснодарского края.

• А под конец года случилось неизбежное — на проект обратили внимание чиновники.
• Полка сверху

Кристина Кормилицына, Коммерсантъ

В начале ноября «полки добра» неожиданно стали одной из тем координационного совещание у калужского губернатора Анатолия Артамонова. Он официально обратился к муниципалитетам: «Давайте проведите эту работу с нашими сетями. Определите эти полки, порядок работы.

Если надо, отправьте делегата в Ростовскую область». Муниципалитеты взяли под козырек. И хотя изучать опыт в Ростов-на-Дону никого так и не отправили, полки стали появляться по всей Калужской области.

Теперь все местные муниципалитеты наперебой отчитываются в успешном развитии благотворительного проекта. Одним из первых это сделал Обнинск.

За каких-то полгода «полки добра» распространились от Ленобласти до Дальнего Востока. Они есть в Якутске, Тобольске, в Пикалево, в Кемерово

Но, конечно, местные власти не забывают оговориться, что дело тут строго добровольное. Вот и замглавы администрации Обнинска по экономическому развитию Геннадий Ананьев начинает разговор с «Огоньком» с заверения: «Это инициатива губернатора, но не приказ».

Потом начальница управления потребительского рынка, транспорта и связи Анна Красикова поясняет, что представителей торговли никто не принуждал и поддержали проект далеко не все. Пока только маленькие частные магазины и местные торговые сети. Всего в городе сейчас восемь полок.

— Первое время мы проверяли их по четыре-пять раз в день. Выезжали смотреть на место. Боялись, что люди будут пользоваться чужой добротой. Но ничего подобного не произошло,— рассказывает Анна Красикова.— В магазине «Надежда», например, есть покупатель, который, скажем так, злоупотребляет спиртным. От него ждали осложнений. А оказалось, что он сам активно покупает крупы для «полки добра».

Чтобы стимулировать благотворителей, администрация привлекла обнинский хлебозавод и местного производителя соков «Тедди». Три дня они заполняли «полки добра» батонами, буханками и детскими соками. А потом в дело включились местные жители и крупные спонсоры стали не нужны.

Правда, Обнинск на общем фоне Калужской области город обеспеченный. Тут активно строятся новые дома, а многие горожане зарабатывают в Москве. И неудивительно, что люди с удовольствием пользуются возможностью сделать доброе дело за 20 рублей. В городах поменьше и победнее акция выглядит несколько иначе. Но «полки добра» начали ставить и там.

1. Все растащат
2. В небольшом городке Балабаново, том самом, где раньше производили спички, о «полках добра» впервые услышали только в декабре.
3. — Однажды глава приехал с планерки из района и рассказал, что есть такое предложение,— вспоминает Нина Филатова, замглавы администрации города Балабаново по социальной политике.

После этого хозяевам и директорам магазинов разослали письма и позвали в администрацию на особое совещание. На установку полок согласились не все. Например, местному «Магниту» участие в акции не одобрил центральный офис торговой сети. «Пятерочка» установила полку только в одном из своих магазинов.

С «Ашаном» переговоров не вели, ЗАТО порекомендовали поставить полку торговому центру, в котором расположен гипермаркет. Местный бизнес, как всегда, оказался наиболее сговорчивым. «Полка добра» появилась и в другом большом торговом центре возле вокзала и в двух местных сетях — «Родном» и «Праздничном». Так получилось пять полок.

Таблички для них напечатали централизованно в городской библиотеке. Все это произошло перед самыми праздниками — в 20-х числах декабря.

Горожане далеко не сразу привыкли к мысли, что еду можно брать бесплатно. Чтобы дать старт акции, на полку возле касс «Ашана» положили растительное масло, макароны, крупы, мандарины и бананы — все за счет торгового центра. И первый день они пролежали нетронутые.

— Сначала никто вообще ничего не брал. Потом кто-то взял масло, потом крупу, а фрукты лежали дольше всего,— рассказывает Нина Филатова.— Чтобы проинформировать людей об акции, на дверях всех этих магазинов пришлось повесить специальные объявления.

Кристина Кормилицына, Коммерсантъ

Теперь в Балабаново не стесняются. На момент приезда корреспондентов «Огонька» три из пяти городских полок уже пустовали. Больше всего продуктов было выложено в магазине «Родной». Там под «полку добра» приспособили стенд от рекламной акции энергетического напитка, и на нем лежали три пачки макарон, сахар и буханка черного. Все это положили покупатели.

— Вчера один мужик с ребенком уже на выходе эту полку увидел. Специально вернулся в зал и макарон купил,— рассказывает кассирша Вера.— Но бывают и совсем другие люди. Одна бабушка пришла и спросила: можно я для курочек булочку возьму. Сказали, что можно, так она все с полки смела. И стала к нам постоянно ходить и все забирать.

Но тут хотя бы бабушка. А в «Пятерочке» приходится защищать полки от пьяниц.

— В обеденный перерыв, когда охрана уходит, мы всю еду с полок убираем, а потом обратно ставим,— рассказывает продавщица «Пятерочки» на Лесной улице.— А то алкаши растащат — оглянуться не успеешь.

Впрочем, в бывшей спичечной столице России хватает и тех, кто жертвует продукты.

Иногда балабановские продавцы, подобно обнинским коллегам, и сами подкладывают еду на полку. Например, продавщица из «Праздничного» на улице Дзержинского. Но ее соседка Наташа из мясного ларька смотрит на благотворительный проект скептически:

— Сама я ничего не ложила, чего этим алкоголикам помогать. Мы сами пенсионеры и работаем. А они сюда за закуской приходят.

Похоже, тут многое зависит от достатка. В небогатом Балабаново соотношение дающих и берущих еду с полок уже вызывает меньше оптимизма, чем в Обнинске. Но в соседнем Боровске дающих и вовсе нет.

Единственную в этом крохотном, но древнем городке «полку добра» в магазина «Надежда» на улице Ленина целиком заполняет хозяйка нескольких торговых точек, а по совместительству — депутат городского совета Татьяна Карнова.

— Мне позвонили из района и попросили установить такую полочку. А если меня просят, я всегда серьезно подхожу к делу,— объясняет «Огоньку» предпринимательница.— Даже дала объявление в местной газете, чтобы люди приходили.

На обустроенной ею полке стоит бутылка постного масла и две пачки зеленого чая. Был еще черный чай, но его уже забрали бабушки. Забрали и две другие бутылки масла, и крупу. В свой следующий приезд Татьяна Карнова пополнит запас. Покупателей, которые не спешат присоединяться к благотворительной акции, она не осуждает.

— У нас такой район, что только местные живут. Они считают каждую копеечку. В кризис людям тяжело, и мы, предприниматели, это очень чувствуем. Даже перед Новым годом в магазинах пусто было, хотя еще год назад люди массово закупались. Если бы эти полки поставили года на три раньше, покупатели бы на них обязательно что-нибудь клали. Но сейчас время такое.

Даже самая малозатратная благотворительность иногда становится не по карману.

"Полка добра": как в России спасают от голода тех, у кого нет денег даже на еду

• Настоящее Время уже рассказывал о том, как действует система бесплатной выдачи продуктов в Махачкале и Свердловской области: хлеб и другие продукты с «полок добра» берут студенты, беженцы и пенсионеры.
• За последние месяцы «полки добра» также появились в Иркутске (там инициатором акции стала крупная торговая сеть) и в Якутске, где «полку» завела хозяйка небольшого магазинчика.
• *****

Елена Михайловна делает покупки, уже зная, что батон хлеба и два пакета лапши оставит в магазине на «полке добра». Специально. Пенсия у женщины невелика, но, говорит она, времена нынче такие: когда сам кому-то поможешь, когда тебе помогут.

Так же, как Елена Михайловна, рассуждают и другие покупатели магазина в Иркутске. И в итоге благотворительный стеллаж пустым не остается.

«Я на пенсии, одиноко проживающая, больше никого нет, поэтому вот такая акция нужна, – говорит еще одна пенсионерка, Элла Сапрыкина. – Иногда бывают лекарства дорогие: что-то приобретешь, и денег просто не хватает. Особенно сейчас в наше время, когда кризис».

«Полку добра» в этом магазине в Иркутске поставили около месяца назад. Владельцы магазина говорят, что просто захотели сделать доброе дело. За бесплатным хлебом, макаронами, чаем сюда идут и пенсионеры, и многодетные семьи, и студенты.

«Делать добро очень легко и просто: ты покупаешь за двадцать рублей булку хлеба и просто кладешь ее на полку. И точно знаешь, что это кому-то поможет поужинать, пообедать. Это проще и надежней, чем давать милостыню», – говорит Юлия Куклина.

Сирота из детского дома прибегает в магазин уже третий раз. Говорит: поначалу стеснялся. Не хватает ему на полке только сладостей.

Магазин, в котором стоит полка, – сетевой, и владельцы сети говорят, что «полки добра» скоро поставят и в других торговых точках: мол, запрос на доброту от покупателей есть. Нашлись и поставщики, которые готовы наполнять полки бесплатными продуктами.

«Злоупотребления не замечены: стоит полочка очень удачно, так что сюда такие люди, которые не внушают доверия, не заходят. Никто не боится пользоваться ей», – подчеркивает заместитель директора магазина Татьяна Смирнова.

Но ее словам с трудом верится работникам аналогичной торговой точки на оптовой базе Якутска. Недавно хозяйка магазина Ольга Николаева также прочитала про «полки добра» в интернете и организовала такую же полку и у себя.

Но опыт был скорее отрицательным. Николаева говорит, что в первые дни работы продукты с полки пакетами вывозили люди, которые с виду в бесплатной еде не нуждались.

И даже ругались, что на полке с макаронами и хлебом Ольга наживается.

На камеру, которая стоит в магазине, Ольга даже сняла собственный мини-сериал про любовь к халяве по-русски.

«Женщина сегодня опять эта пришла: у нее Ипотека, она в центре квартиру купила. Я ей говорю: извините мы на таких не рассчитываем, – рассказывает Ольга. – Нам сейчас придется как-то это все контролировать».

Однако стоило Ольге решить, что «полкой добра» в магазине надо заканчивать, как пришла семейная пара, которая заполнила полку продуктами, а следом какая-то женщина из Москвы прислала деньги – на сладости для нуждающихся. А потом на пороге её магазина и вовсе появился известный в Якутске волонтер-доброволец и предложил сотрудничество. С персоналом магазина Ольга разработала правила борьбы с халявщиками, и полку оставили.

«Мы сразу видим тех, которые нуждаются, – говорит она. – Они заходят и не сразу идут к полке: ходят, смотрят, стесняются спросить. Мы уже их сами вычисляем. Когда просят «Дайте хлеб» – это показатель того, что человек действительно голодный».

В российских магазинах появились полки «добра» для нуждающихся – льготы всем

1. В российских магазинах появились полки «добра» для нуждающихся – льготы всем
2. В России появились магазины с бесплатными продуктами для нуждающихся
3. последние новости по социальной поддержке граждан
4. 12 идей, которые вернут добро в любой город
5. Студент сделал 1 500 оригами-сердец для всех учащихся в честь Дня святого Валентина
6. «Полка добра», на которой все желающие могут оставить продукты питания для нуждающихся
7. Китайский дворник работал 30 лет, чтобы оплатить образование 37 обездоленных детей
8. Неизвестный подарил пенсионерке квартиру, чтобы социальные службы не забрали у нее внука
9. «Крючки доброты», чтобы делиться одеждой и продуктами с нуждающимися
10. Этот человек раздает 350 000 авиамиль тем, кто не может купить себе билет домой
11. В Турции собак пускают в магазины на ночь, чтобы они не замерзли на улице
12. В Петербурге неизвестный меценат оплатил долг пенсионера в 2,5 млн рублей за самолет
13. Имам предложил всем бездомным укрыться от холодов в теплой мечети
14. Горожане собрали деньги, чтобы помочь пенсионеру в беде, а он угостил их яблоками
15. За один день удалось найти новых хозяев для 53 000 бездомных собак и кошек
16. История о продавце Умаре, подарившем ящики фруктов детям из хосписов
17. “Полка добра”: как в России спасают от голода тех, у кого нет денег даже на еду
18. “Полка добра” с бесплатными продуктами для нуждающихся появилась в магазине Теберды
19. В Калужской области придумали оригинальный способ накормить бедных. Никита Аронов наблюдал за тем, как это работает
20. Безадресная помощь
21. Типовой ассортимент “полки добра” — недорогая бакалея
22. Татьянин дом

– Конечно, батон и масло не позволят взять тому, кто только что приобрел сигареты и пиво, – говорит волонтер благотворительного движения “Время добра” Светлана Васильченко. – Но нам везет: люди в большинстве своем совестливые. Некоторые, узнав о такой акции, сами идут именно в тот магазин, где можно кому-то помочь.

Среди волонтеров милосердного движения люди разных возрастов и профессий – студенты, учителя, врачи, служащие. Присоединиться к нему может каждый, оставив на полке добра часть оплаченных покупок.

Разумеется, полки такие устанавливают с разрешения владельцев торговых точек. На Дону “полки добра” есть не только в областном центре, но и в Новочеркасске, Азове, селе Кулешовка и даже в хуторе Большой Лог. Примечательно, что именно благодаря этой инициативе люди узнали о проблемах незрячего инвалида-пенсионера, который буквально голодал.

– Теперь этот одинокий и совершенно слепой дедушка приходит в магазин несколько раз в неделю. Поначалу он и поверить не мог, что можно брать продукты просто так. Знали бы вы, как он обрадовался сахару! Оказалось, он не ел сладкого уже два месяца, – говорит Светлана Васильченко.

Надо сказать, что “бесплатные” полки есть не только в Ростовской области. Подобная практика и раньше существовала в Дагестане, Ингушетии, Астрахани и в том же Ростове. Разница в том, что до сих пор полки пополняли сами владельцы торговых точек.

Например, управляющий ростовским магазинчиком на улице Мечникова Алексей Армаудов по утрам раздает пенсионерам свежий хлеб. Добрую весть тут же разнесли социальные сети.

Покупатели поддержали начинание: стали и сами порой “подкладывать” на прилавок с хлебом только что купленные продукты.

“Кто не может купить себе хлеб, тот может взять его бесплатно!” – такая вывеска находится уже несколько месяцев в одном из супермаркетов Махачкалы.

А Вадим Бородин организовал в Астрахани первый социальный магазин, в котором товары дают. в долг. Примечательно, что как раз такие, казалось бы, неплатежеспособные покупатели и делают в нем основную выручку.

– Я привык людям доверять, у нас все строится исключительно на честном слове, – говорит предприниматель, демонстрируя потрепанную тетрадь. В ней имена должников и суммы. Кто-то должен 50 рублей, а у кого-то набегает и до пяти тысяч.

В долг здесь отовариваются около трех сотен человек. 70 процентов из них пенсионеры, остальные – многодетные семьи или просто соседи, у которых закончилась дома соль, нет денег на булку хлеба или в данный момент не на что купить молоко или сметану. Если все посчитать, к концу месяца набегает до 500 тысяч.

– Особый наплыв клиентов у меня в конце месяца. С прилавков сметается практически все. Без оплаты. А вот отдают мне деньги в начале месяца, когда начинают приходить зарплаты и пенсии. Конечно, бывает и так, что долг зависает.

Но большинство люди честные и порядочные, – говорит Вадим. Он выпускник экономического факультета Астраханского филиала Южно-Российского гуманитарного института. Получив диплом шесть лет назад, молодой человек задумался над собственным бизнесом.

Сразу пришло в голову: надо открыть продуктовый магазин. Ведь это актуально на все времена.

Давать товар в долг – его ноу-хау. Сам стоит за прилавком и знает практически всех покупателей в лицо и по именам. Однако чем больше людей узнают о социальном магазине, тем чаще бизнесмену приходится сталкиваться с обманом.

– Новому, незнакомому покупателю я не дам товар в долг. Сначала он должен зарекомендовать себя с хорошей стороны, и тогда мы выдадим ему социальную карту. Кстати, на ней есть депозит – тысяча рублей. На эту сумму можно взять продукты, если нет наличных, и отдать после зарплаты или пенсии.

А вот пиво и сигареты в долг не отпускаются. Ведь это вовсе не то, что жизненно необходимо.

Одной из самых пожилых социальных покупательниц почти 90. Она живет одна. Однажды бабушка сказала: “Я не ела почти неделю, денег нет. Сынок, дашь хлебушка до пенсии?” И какова была ее радость, когда ей дали не только хлеба, но и крупу, молоко, яйца. Да еще и дешевле, чем на ценнике.

Теперь Вадим придумал новый сервис: продукты из магазина доставят бесплатно домой. Если нечем оплатить заказ – сделать это можно будет позднее, когда деньги появятся.

Услуга оказалась неожиданно востребована. Особенно с наступлением непогоды. Люди просят в основном стандартный социальный набор: крупы, масло, сахар, соль, мясо. Средний чек выходит 2500 рублей, в день 10-15 заказов. Поначалу хозяин сам развозил продукты, а теперь пришлось нанять водителя.

последние новости по социальной поддержке граждан

Вопрос о льготах и пенсиях для «детей войны» следует решать таким образом, чтобы не дискриминировать «настоящих блокадников». Об этом заявил новый вице-губернатор Петербурга по социальной политике Олег Эргашев.

Полки добра и корень зла | Милосердие.ru

Один из успешных примеров сбора бесплатных продуктов — короб благотворительного «Фонда продовольствия «Русь» в магазинах сети «Дикси»

Если вас интересует благотворительность, вы хотите разбираться в новых технологиях, читать экспертные интервью с яркими фигурами в мире НКО и помогать с умом — подписывайтесь на секторную рассылку Милосердие.РУ. Чем больше мы знаем, тем лучше помогаем!

Уже год, как в России тут и там говорят о «полках добра» – специальных местах в супермаркетах, где каждый желающий может оставить продукты для неимущих. Но говорят в основном, что инициатива провалилась. Мы решили разобраться, почему эти полки превратились в магическое место, где добро встречается со злом, и возможно ли сделать так, чтобы идея все-таки работала.

Зайти в магазин, где можно еще и сдать на утилизацию батарейки или купить немного еды тому, кому на еду не хватает, приятнее, чем просто отовариться в бесчеловечном жерле консюмеризма.

В некоторых регионах к созданию «полок добра» агитировали даже  губернаторы, что вызвало противоречивую реакцию — казалось бы, у власти должны быть лучшие ресурсы помощи малоимущим, чем кошельки их чуть более благополучных соседей по району.

Но многих идея вдохновила, популярный сайт AdMe даже включил ее в список лайфхаков о том, «как вернуть добро в город».

Опасно, как на минном поле

Между тем, экономист, предприниматель и Эксперт по ритейлу Дмитрий Потапенко считает, что призывать к подобным инициативам приблизительно то же самое, что призывать к участию в митинге: «Я тут ни советовать, ни отговаривать никого не буду, но законодательство таково, что, если вы, как владелец магазина, это сделали, вероятность того, что вы находитесь в нелегальном поле, крайне высока. Не забывайте, есть еще Налоговый Кодекс – по-хорошему, если вы отдадите товар дешевле себестоимости, у вас, как минимум, камеральная, а реально – выездная проверка».

На сегодняшний день «полки добра» опережают время и уровень развития гражданского общества, считает Потапенко, поэтому и попадают в зону конфликта.

«Я знаю трех-четырех предпринимателей, которые уже пострадали, эффект был диаметрально противоположный – на добро ответили злом.

В эфире на «Эхо Москвы» мы рассказывали, как житель Владимирской области раздавал бесплатный хлеб, и на него тут же пожаловались в прокуратуру».

Слишком рано

Анна Алиева-Хрусталева

Мнение директора по коммуникациям благотворительного «Фонда продовольствия «Русь» Алины Алиевой-Хрусталевой звучит не так резко: «Если рассуждать стратегически, то инициатива – возможность легко и быстро сделать что-то доброе – в любом случае полезная. Здорово, что предприниматели — малый, средний бизнес и, что важно, крупные розничные сети — все чаще добавляют социальную составляющую в свою работу».

В фонде тщательно изучили идею «полок добра», поскольку она начала развиваться параллельно с его программой продовольственных марафонов — «Русь» устраивал в магазинах разовые сборы продуктов питания.

«Мы пришли к выводу, что на данном этапе общество не готово к тому, чтобы «полки добра» получили широкое распространение, — говорит Алина Алиева-Хрусталева. — Культура помощи только-только формируется и пока у нас нет повсеместной чистоплотности.

В первую очередь хаос связан со злоупотреблениями – если выразиться мягко, пользователями инициативы выступают люди, которые, по крайне мере, по внешним признакам не похожи на нуждающихся в еде».

Пятно на репутации

Еще одна причина разочарования в полках с бесплатной едой – тень, которую связанные с ними случаи бросают на благотворительность в целом. Общество и так склонно подозревать НКО в злоупотреблении чужими средствами или их несправедливом распределении.

Бесконтрольные полки для всех желающих оказались как бы наглядной иллюстрацией опасений любого потенциального жертвователя: вот я кладу туда пачку макарон, купленную по скидке, а ее забирает женщина в шубе, чтобы съесть эти макароны с дорогущим песто, о котором я могу только мечтать, – абсурд!

Имиджевые риски есть и у самих продуктовых магазинов.

«Покупатели могут быть против того, что асоциальные личности начнут ходить в супермаркеты, чтобы взять что-то даром, а они начнут, — предупреждает Анна Федотова, волонтер движения «Курский вокзал.

Бездомные, дети». — Многие сейчас зачастую сами находятся очень близко к черте бедности и у них включается агрессивная самозащита – неприятие тех, кто уже за чертой».

Неблагодарные в беде

Анна Федотова, координатор Православного Движения «Курский вокзал. Бездомные дети». Олег Прасолов / РГ

Мы эмоциональны и подчас готовы отдать последнюю рубашку, но помогать регулярно, скажем, постоянно заполнять «полки добра» не каждому под силу, и ситуация легко может воспламениться. «Мне хорошо известно, что будет, если тот, который привык брать бесплатно, не сможет этого сделать, — рассказывает Анна Федотова.

– При малейшем сбое, например, поломалась машина или не привезли вовремя еду, сразу начинаются разговоры – вот, они получают миллиарды, а нам дают объедки, мы на вас пожалуемся, нам сегодня не хватило хлеба, суп недосолен! Недавно был случай – я засмеялась в ответ на такое, и в меня пульнули за это тарелкой».

Другими словами, получая помощь, просящие довольно быстро переходят в разряд требующих. Федотова подчеркивает, что, по ее опыту, человек, ведущий себя агрессивно, при этом, действительно, может быть в большой беде, но может и не быть.

Короб гречки

Чаще всего в помощь малоимущим покупают крупы, например, гречку

Осознав проблемы с коммуникацией, фонды и ритейл стали искать более безопасные способы взаимодействия, а именно те, при которых пункты сбора и раздачи разведены.

В конце прошлого года сеть супермаркетов «Дикси» совместно с фондом «Русь» начали устанавливать специальные короба для сбора продуктов.

«Это прозрачные пластиковые контейнеры с отверстием, куда можно опустить продукт, но забрать уже так просто нельзя, — объясняет Анастасия Потапова, руководитель проектов корпоративной социальной ответственности сети «Дикси».

– По мере наполнения короба его разгружают волонтеры, чтобы затем распределить содержимое среди тех, кто действительно нуждается. Проект пилотный, но, судя по активности покупателей, успешный, и мы хотим его расширять».

По словам Анастасии, никаких проблем не возникло – в будущем планируется лишь добавить информации, а также сделать более удобную модификацию коробов.  По данным «Дикси», за полтора месяца в 15 магазинах было собрано около 2 тонн продуктов, чаще всего покупатели кладут в короба известную своей полезностью гречку.

Форматы добра

Волонтеры благотворительного «Фонда продовольствия «Русь» сортируют собранные покупателями в магазинах «Дикси» продукты

Другой представитель розничной торговли – сеть магазинов «ВкусВилл» – начал эксперимент, представляющий собой гибрид между двумя форматами. В 14 московских магазинах сети установлены боксы для сбора продуктов от всех желающих – они также разгружаются и сортируются волонтерами (проект «Дари еду»), как и короба в «Дикси», но при этом боксы открытые.

«Забирать оттуда неудобно, они глубокие, хотя были случаи, когда покупателям удавалось оттуда что-то брать, — говорит Марина Пурим, управляющая по коммуникациям «ВкусВилл». — Мы этому не препятствуем, но задача все-таки — централизованный сбор, волонтеры проверяют сроки годности перед тем, как раздавать, ведь бросить туда могут и скоропортящийся товар, несмотря на надписи на ящиках».

По словам Пурим, покупателям нравится инициатива, особенно родителям с детьми — они могут показать ребенку, что помочь ближнему очень просто, и положить с ним вместе немного еды в бокс.

«Для нас единственное неудобство – приходится искать место для ящика, — поясняет Марина Пурим. — Он довольно объемный, а магазины у нас часто небольшого формата.

Ящик надо ставить ближе к выходу, чтобы быть уверенным, что сначала товар оплатили, а потом положили в ящик».

Есть и другие варианты помощи – например, магазины «Перекресток», «Карусель» и «Пятерочка» предлагают «корзину доброты», которую можно заполнить онлайн, что также избавляет от проблем коммуникации и недопонимания.

Помочь продуктами малоимущим можно также вместе с группой работы с просителями службы «Милосердие». Продукты нужно привозить в Марфо-Мариинскую обитель милосердия на Большой Ордынке, сотрудники составляют из них наборы, за которыми приходят нуждающиеся. Сейчас, например, очень не хватает консервов.

Легко ли стоять с протянутой рукой

Фиаско, которое потерпели «полки добра», похоже на фиаско социалистической модели в миниатюре. Мысль распределить излишек между неимущими мила сердцу постсоветского человека, но реализовать ее без тотального контроля оказалось сложно.

Почему, потратив лишние, допустим, 40 рублей на шпротный паштет, мы так печемся, достанется ли этот паштет дышащей на ладан старушке или грузчику средних лет, весь день таскавшему на себе мебель, но не заработавшему достаточно денег на еду? «Даже во время кормежек на Курском вокзале вспыхивают конфликты из-за того, кому помощь нужна больше, – делится наблюдениями Анна Федотова. – Бывает, кто-то выкрикнет: а что эта бабка сюда ходит, мы знаем, что она квартиру сдает! Но ведь если человек пришел и стал с протянутой рукой, в нем уже произошел слом, это не так просто. И еще – по своему опыту общения с бездомными могу сказать, что чем человек беднее, тем важнее для него, как он выглядит, потому что это вопрос принятия в обществе. Может, та женщина в шубе, которая всех возмутила, взяв что-то с полки, — мать троих детей, муж пьющий, а она хорошо одевается и следит за собой из последних сил, чтобы с работы не уволили».

Беречь еду и природу

Ящики, куда можно положить бесплатную еду, в магазинах «ВкусВилл» обычно располагаются у входа

На каждого проходимца, злоупотребляющего чьей-то добротой, найдется нуждающийся, на которого сегрегированной доброты не хватит.

«На мой взгляд, отличный инструмент продовольственной помощи – фудшеринг, – отвечает Анна Алиева-Хрусталева на вопрос, есть ли возможность заполнить этот пробел. – В соцсетях открыты разные группы, в том числе у нас — там можно написать, что из еды в данный момент в избытке.

К участию приглашаются не только частные лица, НКО могут подключать кафе, пекарни, рестораны, если у них что-то остается вечером. В отличие от нашего благотворительного фонда, участники фудшеринга руководствуются в первую очередь соображениями экологии – их задача в том, чтобы еда не пропадала даром.

Как «банк еды» мы тоже заинтересованы в развитии культуры бережного отношения к продуктам, и я вижу большие перспективы фудшеринга как внутри фонда, так и в целом в обществе».

12 идей, которые вернут добро в любой город

• 20+ детей, которые, даже повзрослев, не смогли забыть ошибок своих родителей
• Главный режиссер года назвал фильмы, которые нужно посмотреть всем, кто интересуется кино
• Как выглядели звездные родители и их дети в одном и том же возрасте
• 18 человек, чью любовь не может разрушить быт и повседневные дрязги
• Рекрутеры рассказали, какие нюансы в одежде повысят или убьют ваш шанс получить работу
• Пользователи сети рассказали, как они решили помочь своим близким, а потом горько об этом пожалели
• Как принц Гарри и Меган Маркл ушли из королевской семьи и что ждет пару в будущем
• 74-летняя певица случайно запустила мировой челлендж, который уже стал главным трендом 2020 года
• 20 доказательств, что для настоящей дружбы не существует барьеров
• 18 особенностей жизни в Греции, которые считались бы странными во всем мире, а для местных они в порядке вещей
• 10+ хитрых приемов, с помощью которых работники общепита манипулируют каждым гостем
• 16 человек рассказали об очень неловких ситуациях, причиной которых стала косметика
• 10 нюансов, которые помогут понять, что скрывает ребенок
• 20+ крутых снимков, которые заигрывают с нашим воображением
• 14 твитов, после прочтения которых вы воскликнете: «Это же про меня!»
• 19 человек, которые до конца жизни будут вспоминать свой поход в ресторан со слезами на глазах

В якутске семейная пара заполнила продуктами «полку добра» для нуждающихся пенсионеров

В Якутске владелица продуктового магазина Ольга Николаева открыла «Полку добра» с бесплатными продуктами для пожилых людей в сложной жизненной ситуации, однако в первый же день продукты разобрали хорошо обеспеченные покупатели, пожаловалась она «Якутск-ТВ». Узнав об этом, семейная пара вновь наполнила полку продуктами.

«Полка добра» открылась в магазине на улице Чернышевского. Владелица рассказала, что увидела сообщения о похожей акции в других городах и решила устроить подобное в Якутске.

«Я, когда стою за кассой, очень часто наблюдаю такую картину, что пожилые люди покупали пачку молока, и им не хватало на масло, например, 10 рублей. Или на то же молоко. Я говорила — не надо, занесите позже, и пенсионеры действительно заносили после того, как у них проходили трудности», — рассказала она.

Она решила поставить в магазине полку с хлебом, макаронами, маслом, молоком и консервами, где пенсионеры могут при необходимости бесплатно взять продукты. Купить лишнюю пачку макарон или булку хлеба, чтобы оставить их на «Полке добра», могут и сами покупатели.

«Смысл моей акции во взаимопомощи, — рассказала Ольга Николаева. — Сегодня бабушка положила на полку пачку масла. Она сказала: “Я сама пенсионерка, но пока у меня деньги есть. Может быть, мне будет плохо, я к вам приду”».

Однако предпринимательница пожаловалась, что с утра в магазин начали приходить хорошо обеспеченные люди — в норковых шубах, на личных автомобилях — и требовать от нее бесплатных продуктов.

«К сожалению, люди не поняли, что бесплатные продукты предназначены действительно бедным старикам, пенсионерам, — объяснила она Sakhaday . — К нам с утра стали заходить хорошо одетые, прекрасно выглядящие люди и забирать продукты с полки. Кто-то пришел с рюкзаком.

Дама в новенькой норковой шубе цвета графит заходила дважды. В первый раз смела все продукты, через час заглянула еще. Молодые люди привозили сюда своих родителей-пенсионеров.

Почему они сами не могут купить им эти продукты? Почему они отбирают хлеб у тех, кому он действительно нужен? В результате полка опустела за два часа».

Владелица магазина призналась, что не ожидала такого хамского отношения и агрессии от обеспеченных людей, однако она не собирается закрывать «Полку добра» и ждет, что начинание появится и в других магазинах.

10 февраля сообщество «Криминальный Якутск» сообщило, что утром в магазин приехала семейная пара и специально приобрела продукты, чтобы полностью заполнить опустевшую «Полку добра».

«Кое-как уговорила их сфотографироваться.

Большое спасибо за отклик! На душе теплее стало, что все-таки есть такие люди! Теперь не страшно!» — прокомментировали в сообществе поступок участников благотворительной акции.

Ранее, в ноябре 2016 года, в Петербурге благотворительный магазин «Спасибо!» и движение «Фудшеринг» открыли первый в России общественный холодильник, в который можно положить еду или взять ее оттуда бесплатно. Позже холодильник был опечатан из-за вопроса о контроле качества продуктов.

«Такие дела» рассказывали о движении фудшеринга в России. В основном это группы в социальных сетях, в которых одни предлагают отдать ненужную им еду, а другие забирают ее. Кромепроекта «»Фудшеринг». Отдам даром еду» работает группа «Фудшеринг в Москве» во «ВКонтакте», которую основала компьютерный лингвист Анна Успенская.

По данным Продовольственной и сельскохозяйственной организации ООН, ежегодно 1,3 миллиарда тонн еды выбрасываются на помойку — треть всего произведенного продовольствия, а ежегодный экономический ущерб от продовольственных потерь составляет 750 миллиардов долларов. В США этот показатель достигает 40%, в России, согласно Росстату, объем отходов при производстве пищевых продуктов и напитков в 2015 году составил 19,5 миллионов тонн. При этом большая часть этих продуктов уничтожается на стадии сбора урожая и хранения.

Еще больше важных новостей и хороших текстов от нас и наших коллег — в Telegram-канале «Таких дел». Подписывайтесь!